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Quatre outils, un compte

Kalokalo Casino : garder la main sur votre jeu

Réservé aux personnes de 18 ans et plus, chaque compte Kalokalo Casino contient déjà des limites de dépôt, des limites de mise, une pause temporaire, l'auto-exclusion et des rappels de temps de jeu.

Licence MGA vérifiéeKalokalo Casino Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/802/2018 délivrée par la Malta Gaming Authority — l'un des régulateurs les plus stricts du secteur.
Au moment où vous doutez

Vérifiez l'âge, la licence et les contacts utiles

Chez nous, le jeu se décide à froid : vous trouvez ci-dessous les mêmes repères que ceux vérifiés par notre équipe.

Âge minimum
18+
Licence
MGA/B2C/802/2018
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions écrites

Vous gardez la main sur le temps et l'argent

Posez-la avant de déposer. Vous plafonnez ce que vous versez sur le compte sur une période choisie ; à poser avant le premier dépôt, jamais après une perte.

Combien pesez-vous par tour ? Un plafond s'applique à vos mises et freine l'enchaînement des parties quand le rythme s'accélère vraiment.

Un temps mort décidé par vous. Vous suspendez l'accès au compte pour souffler un moment, sans fermer la porte définitivement : la main reste sur le jeu, pas l'inverse.

Quand vous sentez le moment venu. Votre compte se ferme au jeu pour une durée choisie, et cette décision vous protège d'une reprise impulsive pendant la période.

Le compteur de session. Des messages réguliers vous rappellent depuis combien de temps vous jouez, pour couper avant que la session ne s'étire.

Au premier dépôt

Réglage d'une limite en quatre temps

Une limite se choisit à froid, dans l'espace joueur, et s'ajuste ensuite selon ce que vous observez de vos habitudes.

Espaces réglages, pas dépôt
Depuis l'espace joueur, ouvrez la rubrique des réglages du compte et repérez la partie consacrée au jeu responsable.
Au moment du choix
Choisissez le plafond de dépôt ou celui des mises ; celui qui correspond à ce que vous voulez contenir passe en premier.
Sur quelle période ?
Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique, en visant un rythme que vous jugez tenable sur la durée.
Contrôle de l'affichage
Validez, puis revenez vérifier que le plafond apparaît bien dans le compte : avant et après la validation, l'affichage doit concorder.

Vous retrouvez le plaisir de choisir vos mises

Dès qu'un signe revient plusieurs fois, il vaut mieux agir qu'attendre. Poser une limite ou prendre une pause reste le premier pas, et il se décide avant la partie, jamais après une perte.

Plusieurs de ces phrases vous ressemblent ? Le moment est venu de faire le point.

  • Vous jouez pour récupérer une perte
  • Vos mises montent sans que vous l'ayez voulu
  • Vous cachez vos parties à votre entourage
  • Le temps de jeu dépasse ce que vous prévoyiez
  • Vous empruntez pour alimenter votre compte
  • Vous jouez pour échapper à une journée pesante
  • Vous mentir sur vos dépenses vous gêne de moins en moins
Recours ouvert

Avant de culpabiliser, appelez

Ce que chaque service propose, à qui il s'adresse et à quel moment il répond.

Joueurs Info Service
Un numéro et un tchat gratuits, anonymes, pour les joueurs et leurs proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00 : une première écoute au tarif habituel, sans avoir à donner votre nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues au téléphone, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux ou financiers, pour vous comme pour votre entourage, sur simple appel. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnement en ligne et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux quand vous ne savez pas vers qui vous tourner. evalujeu.fr

Avant : tout ouvert, après : plus d'accès

Le soir où vous voulez souffler. C'est l'outil des journées chargées : vous l'activez depuis les réglages de votre compte pour une durée courte, de quelques heures à quelques jours, et l'accès à la salle de jeu reste suspendu pendant ce temps.

Quand arrêter vraiment vous paraît juste. Vous fermez vous-même l'accès à votre compte pour une longue période, sans possibilité de revenir en arrière avant la fin du délai choisi. La demande passe par les réglages de votre espace joueur.

Le jour où vous voulez tout fermer. L'interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, porte sur trois ans minimum et couvre les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ ou PMU ; la demande se fait en ligne, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Repères pratiques

Quel outil changer, et à quelle étape ?

Chez Kalokalo Casino, chaque réponse tient en quelques lignes, sans détour ni jargon.

Que change une pause temporaire sur mon compte ?+
Pendant une pause temporaire, l'accès au jeu est suspendu pour la durée que vous choisissez, sans fermeture définitive du compte. Quand la période arrive à son terme, votre compte redevient jouable.
Vers qui écrire pour arrêter mon compte pour de bon ?+
Écrivez à [email protected] pour demander la fermeture définitive de votre compte. Le support répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et un seul compte par joueur reste la règle.
Quel âge faut-il avoir, et pourquoi le vérifiez-vous ?+
Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. À l'ouverture du compte, une pièce d'identité sert à confirmer votre âge. Ce contrôle protège les mineurs et fait partie des vérifications demandées à l'inscription.
Y a-t-il un moyen de raccourcir une auto-exclusion en cours ?+
Non. L'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie et ne s'interrompt pas avant son terme. C'est justement cette durée ferme qui la rend utile.
Les réglages de limites passent-ils aussi par le mobile ?+
Oui. La version mobile ouvre la même section de réglages que le site, avec les limites de dépôt, les limites de mise, la pause et l'auto-exclusion. Rien ne vous oblige à passer par un ordinateur.

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